چشم‌انداز کیفیت
اندازه‌گیری‌ای که بتوانید از آن دفاع کنید
هر نتیجهٔ NAKTEM از طریق نمونه، دستگاه، روش تحلیل و سوابق کنترل کیفیت مربوط قابل ردیابی است. فرایندهای کیفیت ما با ارجاع به الزامات ISO/IEC 17025 توسعه می‌یابد و پیوسته بهبود داده میشود.
چگونه کار میکنیم
پشت هر کار، روش‌های مستند، اپراتورهای مجاز، دستگاه‌های کالیبره و بازبینی فنی قرار دارد.
گزارش شما
گزارش شما چه چیزی دارد
ساختاری که میتوانید به ممیز بدهید: چه ماده‌ای اندازهگیری شد، با چه پارامترها و شرایطی، با کدام دستگاه و نتایج چیست.
در هر گزارش
گزارش استاندارد تحلیل
نتایج اندازهگیری شما را در قالبی روشن، قابل ردیابی و قابل ارزیابی فنی ارائه می‌کند.
اطلاعات نمونه و دامنهٔ تحلیل
روش تحلیل به‌کاررفته و شرایط اندازهگیری مربوط
نتایج اندازهگیری، یکاها و خروجی‌های تصویری لازم
در صورت نیاز، عدم قطعیت اندازهگیری و توضیحاتی برای ارزیابی نتایج
در صورت درخواست
مستندات فنی پشتیبان
علاوه بر گزارش استاندارد تحلیل، میتوانیم سوابق فنی موجود و اطلاعات تکمیلی را برای بررسی و راستی‌آزمایی گسترده‌تر شما به اشتراک بگذاریم.
دادههای خام اندازهگیری و فایل‌های خروجی دستگاه قابل اشتراک
تنظیمات تفصیلی دستگاه و پارامترهای تحلیل که در گزارش استاندارد نیامده است
سوابق عملکرد روش و عدم قطعیت اندازهگیری مناسب برای اشتراک
توضیحات فنی تکمیلی که در دامنهٔ درخواستی قابل تهیه است
رویکرد کیفیت ما
رویکردی نظام‌مند برای تحلیل‌های قابل اعتماد
در NAKTEM هدف ما توسعهٔ فرایندهای تحلیل بر پایهٔ اصول اساسی استاندارد ISO/IEC 17025 است. اولویت ما ایجاد زیرساخت آزمایشگاهی است که شایستگی فنی، قابلیت اطمینان اندازهگیری و ردیابی‌پذیری را پشتیبانی کند.
- 01
بی‌طرفی و محرمانگی
از اطلاعات مشتری محافظت میکنیم و بی‌طرفی را در فرایندهای تحلیل در اولویت قرار می‌دهیم.
- 02
شایستگی فنی
بر شایستگی کارکنان، استفادهٔ مناسب از تجهیزات و شرایط کاری کنترل‌شده تمرکز داریم.
- 03
فرایندهای اندازهگیری قابل اعتماد
تناسب روش‌ها، شرایط اندازهگیری و اعتبار نتایج را به‌صورت نظام‌مند بررسی میکنیم.
- 04
ردیابی‌پذیری و گزارشدهی
از نمونه تا گزارش، به یکپارچگی سوابق و روشنی نتایج اهمیت می‌دهیم.
- 05
بهبود مستمر
هدف ما ارزیابی و توسعهٔ فرایندهای آزمایشگاه و تقویت زیرساخت کیفیت است.
مدارک و جزئیات دامنهٔ کار
فرایندهای کیفیت خود را با ارجاع به ISO/IEC 17025 توسعه می‌دهیم. اگر مایل به دیدن مدارک جاری و جزئیات دامنهٔ کار هستید با ما تماس بگیرید تا آن‌ها را به‌صورت مکتوب برایتان بفرستیم.
کنترل‌های کیفیت
هر نتیجه پیش از رسیدن به شما از پنج نقطهٔ کنترل می‌گذرد.
بررسی درخواست
درخواست تحلیل، ویژگی‌های نمونه و تناسب روش پیش از شروع کار ارزیابی میشود.
روش‌های کنترل‌شده
روش‌های متناسب با هدف تحلیل انتخاب میشود و در صورت نیاز راستی‌آزمایی یا اعتبارسنجی روش انجام میشود.
کنترل تجهیزات
وضعیت کالیبراسیون و عملکرد دستگاه‌ها بررسی میشود و از مواد مرجع و کنترل لازم استفاده میشود.
بازبینی فنی
پیش از گزارش نتایج، محاسبات، یکپارچگی داده و سازگاری فنی بررسی میشود.
گزارشدهی قابل ردیابی
اطلاعات نمونه، روش، نتایج اندازهگیری و توضیحات فنی لازم ثبت و گزارش میشود.
پرسش‌ها
آنچه مشتریان دربارهٔ کیفیت می‌پرسند
سیستم کیفیت شما بر کدام استاندارد استوار است؟
فرایندهای خود را با ارجاع به الزامات ISO/IEC 17025، استاندارد بین‌المللی آزمایشگاه‌های آزمون و کالیبراسیون، توسعه می‌دهیم. NAKTEM هنوز بر اساس این استاندارد اعتبارنامه (اکردیتاسیون) ندارد. اگر مناقصه یا ممیزی شما استاندارد مشخصی را می‌خواهد، آن را برای ما بفرستید تا به‌صورت مکتوب تأیید کنیم چگونه میتوانیم آن را برآورده کنیم.
آیا گزارش شامل عدمقطعیت اندازهگیری است؟
بله، در روشهایی که بودجهٔ عدمقطعیت ارزیابی شده و همیشه وقتی بر تصمیم انطباق اثر دارد. جایی که ارزیابی نشده، گزارش این را میگوید.
آیا میتوانید با روش غیراستاندارد کار کنید؟
بله. روش ابتدا از نظر گزینشپذیری، دقت و استواری صحهگذاری میشود و محدودیتهای آن در گزارش نوشته میشود.
آیا نمونهها و دادههای من محرمانه میماند؟
اطلاعات مشتری با رویه و قرارداد حفظ میشود. نمونه و داده بدون رضایت شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود.
آیا میتوانم برای مناقصه یا ممیزی مستندات فنی دریافت کنم؟
استاندارد و معیارهای پذیرش را برای ما بفرستید. آنچه میتوانیم ارائه دهیم و نحوهٔ گزارشدهی آن را کتبی تأیید میکنیم.
برای مناقصه یا ممیزی به مستندات فنی نیاز دارید؟
استاندارد و معیارهای پذیرش را برای ما بفرستید. نحوهٔ انجام کار و گزارشدهی را کتبی تأیید میکنیم.