Kalite vizyonu
Arkasında durabileceğiniz ölçüm
Her NAKTEM sonucu; numune, cihaz, analiz metodu ve ilgili kalite kontrol kayıtlarıyla ilişkilendirilerek izlenebilir. Kalite süreçlerimiz, ISO/IEC 17025 standardının gereklilikleri referans alınarak geliştirilmekte ve sürekli iyileştirilmektedir.
Nasıl çalışıyoruz
Her işin arkasında yazılı prosedürler, yetkilendirilmiş operatörler, kalibre cihazlar ve teknik gözden geçirme vardır.
Raporunuz
Raporunuz neleri içerir
Bir denetçiye verebileceğiniz bir yapı; hangi malzeme ölçüldü, hangi parametreler ve koşullar altında ölçüldü, hangi cihaz kullanılarak ölçüldü ve sonuçlar.
Her raporda
Standart Analiz Raporu
Ölçüm sonuçlarınızı açık, izlenebilir ve teknik olarak değerlendirilebilir bir formatta sunar.
Numune bilgileri ve analiz kapsamı
Kullanılan analiz yöntemi ve ilgili ölçüm koşulları
Ölçüm sonuçları, ilgili birimler ve gerekli görsel çıktılar
Gerektiğinde ölçüm belirsizliği ve sonuçların değerlendirilmesine yönelik açıklamalar
Talep üzerine
Destekleyici Teknik Dokümantasyon
Standart analiz raporuna ek olarak, daha kapsamlı inceleme ve doğrulama çalışmalarınız için mevcut teknik kayıtları ve ek bilgileri paylaşabiliriz.
Paylaşılabilir ham ölçüm verileri ve cihaz çıktı dosyaları
Standart raporda yer almayan ayrıntılı cihaz ayarları ve analiz parametreleri
Paylaşıma uygun yöntem performansı ve ölçüm belirsizliği kayıtları
Talep edilen kapsam doğrultusunda hazırlanabilecek ek teknik açıklamalar
Kalite yaklaşımımız
Güvenilir analizler için sistematik bir yaklaşım
NAKTEM’de analiz süreçlerimizi ISO/IEC 17025 standardının temel prensiplerini esas alarak geliştirmeyi hedefliyoruz. Önceliğimiz; teknik yeterlilik, ölçüm güvenilirliği ve izlenebilirliği destekleyen bir laboratuvar altyapısı oluşturmak.
- 01
Tarafsızlık ve gizlilik
Müşteri bilgilerinin korunmasını ve analiz süreçlerinde tarafsızlığı esas alıyoruz.
- 02
Teknik yetkinlik
Personel yetkinliği, uygun ekipman kullanımı ve kontrollü çalışma koşullarına odaklanıyoruz.
- 03
Güvenilir ölçüm süreçleri
Yöntemlerin uygunluğunu, ölçüm koşullarını ve sonuçların geçerliliğini sistematik biçimde ele alıyoruz.
- 04
İzlenebilirlik ve raporlama
Numuneden rapora uzanan süreçte kayıtların bütünlüğünü ve sonuçların açıklığını önemsiyoruz.
- 05
Sürekli iyileştirme
Laboratuvar süreçlerini değerlendirmeyi, geliştirmeyi ve kalite altyapısını güçlendirmeyi hedefliyoruz.
Belgeler ve kapsam ayrıntıları
Kalite süreçlerimizi ISO/IEC 17025 gereklilikleri referans alınarak geliştiriyoruz. Güncel belgeleri ve kapsam ayrıntılarını görmek isterseniz bizimle iletişime geçin; yazılı olarak iletelim.
Kalite kontrolleri
Her sonuç size ulaşmadan önce beş kontrol noktasından geçer.
Talep incelemesi
Analiz talebi, numune özellikleri ve yöntem uygunluğu çalışma öncesinde değerlendirilir.
Kontrollü yöntemler
Analizin amacına uygun yöntemler seçilir; gerekli yöntem doğrulama veya validasyon çalışmaları yürütülür.
Ekipman kontrolü
Cihazların kalibrasyon ve performans durumları kontrol edilir; gerekli referans ve kontrol malzemeleri kullanılır.
Teknik gözden geçirme
Sonuçlar raporlanmadan önce hesaplamalar, veri bütünlüğü ve teknik tutarlılık açısından incelenir.
İzlenebilir raporlama
Numune bilgileri, yöntem, ölçüm sonuçları ve gerekli teknik açıklamalar kayıt altına alınarak raporlanır.
Sorular
Müşterilerin kalite hakkında sorduklarına yanıtlar
Kalite sisteminiz hangi standardı esas alıyor?
Süreçlerimizi, deney ve kalibrasyon laboratuvarları için uluslararası standart olan ISO/IEC 17025’in gereklilikleri referans alınarak geliştiriyoruz. NAKTEM henüz bu standart kapsamında akredite değildir. İhaleniz veya denetiminiz belirli bir standart gerektiriyorsa bize iletin; nasıl karşılayabileceğimizi yazılı olarak teyit edelim.
Raporda ölçüm belirsizliği yer alır mı?
Belirsizlik bütçesi değerlendirilmiş metotlarda evet, uygunluk kararını etkiliyorsa her zaman. Değerlendirilmediği yerde raporda bunu belirtiriz.
Standart dışı bir metotla çalışabilir misiniz?
Evet. Metot önce seçicilik, kesinlik ve sağlamlık açısından valide edilir; sınırlamaları rapora yazılır.
Numunelerim ve verilerim gizli kalır mı?
Müşteri bilgileri prosedür ve sözleşmeyle korunur. Numune ve veriler onayınız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
İhale ya da denetim için teknik dokümantasyon alabilir miyim?
Standardı ve kabul kriterlerini bize iletin. Neyi sunabileceğimizi ve nasıl raporlanacağını yazılı olarak teyit edelim.
İhale veya denetim için teknik dokümantasyona mı ihtiyacınız var?
Standardı ve kabul kriterlerini iletin. İşin nasıl yapılacağını ve raporlanacağını yazılı olarak teyit edelim.